не можу заповнити з використанням апаратний носій особистого ключа

[Ольга)2]

"Виникла помилка при завантаженні криптографічної бібліотеки.Інстальована версія агента підпису більше не підтримується. Необхідно інсталювати оновлену версію агента підпису та оновити веб-сторінку " хоча я неодноразово загружувала оновлену версію і встановлювала її. допоможіть будь ласка.

[Admin]

добрий день.
уточніть на який сайт ви намагаєтесь зайти та з ключем якого АЦСК?

[Ольга)2]

Добрий день. На сайт електроної декларації через  апаратний носій особистого ключа, даний ключ є захищеним.  Це АЦСК органів юстиції України.
Нам міняли ключі на посилені, і приватний ключ Key-6.dat, через який я вперше заповняла декларацію вже не діє. А з цим ключем без програми  агента підпису не дозволяє зайти на сайт.Я загрузила програму агента підпису, проте далі пише, що вона більше не підтримується. Необхідно інсталювати оновлену версію агента підпису та оновити веб-сторінку, далі  неодноразово загружувала оновлену версію і встановлювала її. А мені все писало "Виникла помилка при завантаженні криптографічної бібліотеки.Інстальована версія агента підпису більше не підтримується. Необхідно інсталювати оновлену версію агента підпису та оновити веб-сторінку "

[Admin]

у вашому випадку краще звернутися в службу підтримки сайту на якому ви намагаєтесь зчитати ключ

[Ирина 2501]

Добрый день.
Помогите разобраться с формой "Заява про реєстрацію ЕЦП". Отправляю форму J1391102, со всеми подписями, приходит ответ:"Податковий документ звітності не відповідає формату (стандарту) електронного документа звітності суб"єктів господарювання, затвердженого наказом Міндох України від 29.11.2013 № 729 - В документі присутні рядки, для якихне знайдені відповідні підписи. Документ не підписаний усіма ЕЦП, які необхідно зареєструвати"

[Admin]

Добрый день.
Нажмите правой кнопкой мыши на заявку и выберите "проверить подпись", сколько подписей там указано? И сколько строк заполнено в заявке и каких?