"Веселі ключики".. майже "казка"

[aidsua]

Всім добрий ранок.

Ділюсь своєю проблемою.

1. 2013.10.04 були створені нові ключі для трьох підприємств (А, Б, В).
2. Сертифікати на паперових носіх не друкувались, бо в ТОВ "Арт-Мастер" були проблеми, що й підтвердив керівник В'ячеслав Степанов при зустрічі.
3. У клієнта 2013.10.14 було виявлено, що для однієї компанії (А) ключів не створенго взагалі, а інший "щасливець" (Б) отримав два комплекти ключів.
4. 2013.10.15 були перевірена порблема на ноуті в ТОВ "Арт-Мастер" та відповідно один комплект сертифікатів компанії (Б) знищено та сформовано нові сертифікати для підприємства (А), для якого 2013.10.04 сертифікати не формувались. Також сформовані сертифікати було перевірено на ноуті ТОВ "Арт-Мастер".
5. Ввечері 2013.10.15 було виявлено, що комплект дисків з ключами для підприємства (Б) не відповідають сертифікатам на сайті ТОВ "Арт-Мастер" (знищили один комплект дисків, а заблокували сертифікати до іншого комплекту дисків). Після 45 хвилинної розмови з технічною підтримкою мені було надана інформація, що з 2013.10.16 потрібні для підприємства (Б) ключі будуть доступні в сховищі сертифікатів ТОВ "Арт-Мастер". На годиннику було вже 17зо і я почав вірити в "казку".
6. 2013.10.16 договори були відправлені в ПФУ та отримана така квитанція:

Квитанція №1
УВАГА! ЕЛЕКТРОНИИЙ ДОКУМЕНТ (ЗВІТ) НЕ ПРИЙНЯТИЙ ДЛЯ ПОДАЛЬШОГО ОПРАЦЮВАННЯ!

Дата обробки: 16.10.2013
Файл: 0000000000000ZZZZZZZ14102013151022DGVAE.PFZ

Електронний документ (звіт): Картка приєднання до договору про супровід електронних звітів в системі подання електронних звітів до Пенсійного фонду України.
НЕ ПРИЙНЯТИЙ ДЛЯ ПОДАЛЬШОГО ОПРАЦЮВАННЯ!

Причини:
   - сертифікат [] з кодом [] не чинний, серійний номер [].
Прохання звернутися до вашого акредитованого центру сертифікації ключів ЦСК "MASTERKEY" ТОВ "АРТ-МАСТЕР" за телефоном 044 206-13-78

Квитанцію сформовано шлюзом Master Am.Gate: 4.1.0.5
Відправник: Державне підприємство "Інформаційний центр персонифікованого обліку Пенсійного фонду України"

[FlyX]

Отправьте личным сообщением код организации, по которой у Вас аннулированы сертификаты.
А также, укажите контактный номер для связи с Вами для решения данного вопроса.

[aidsua]

Я свої контактні телефони озвучував на цьому форумі. Хто хоче -- той знайде.

Щодо "казки", то:
- ключі вчора вкотре перегенеровано (передайте в технічну підтримку "привіт" тому "хлопчику", який повідомив 2013.10.15, що будуть працювати ті сертифікати, які анульовані АЦСК)
- ключі не перевіряв в АЦСК