Форум АЦСК MASTERKEY

Программное обеспечение для работы с ЭЦП => Арт-Звит ДЕМО => Тема начата: Sergratush от 16 Февраля 2015, 10:54:40

Название: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 16 Февраля 2015, 10:54:40
1. Подготовлена демо-версия Арт-Звит, с помощью которой можно провести весь цикл работы с корректировками любым пользователям, из разных отчетных систем (Арт-Звит, 1c, Медок, IFin, Соната и …). Данная версия дает возможность втянуть корректировку(не подписанную(в формате налоговой которую можно выгрузить из любой отчетной системы), подписанную(в формате налоговой) зашифрованную на контрагента (в формате налоговой), подписанную и зашифрованную в формате электронного документа): через импорт, с почты, с обмена контрагентами.

Выполнить с ней действия: подписать, отправить контрагенту, получить от контрагента, наложить подписи с двух сторон, зарегистрировать в ДФС, принять квитанции.

Все в демо-версии, без приобретения лицензий. Ссылка на инструкцию как воспользоваться  http://files.masterkey.ua/V4/ExchangeContragent.docx
2.Обмен любыми типами документов, через сервис обмена, между разными участниками рынка, все в демо-версии, без приобретения лицензий.

3.Поддрежка ключей АЦСК «Украина», АЦСК «УСЦ»

Демо-версию можно скачать по ссылке http://files.masterkey.ua/V4/ArtZvit_Setup.exe

См. вложения как выгрузить открытую корректировку из программ
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: zeloni от 18 Февраля 2015, 12:37:42
Не вдається відкрити medoc.doc sonata.doc
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 18 Февраля 2015, 13:27:37
Прикрепил в ПДФ
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Ирэна от 26 Февраля 2015, 13:26:15
Подскажите пожалуйста, как можно  в этой программе втянуть корректировки от поставщика. Порядок действий.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Terechka от 26 Февраля 2015, 13:45:15
я что-то не пойму.......
демо нужно и тем у кого и так стоит арт-звит плюс?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 26 Февраля 2015, 13:48:23
Подскажите пожалуйста, как можно  в этой программе втянуть корректировки от поставщика. Порядок действий.
Завести підприємство. Потім меню Імпорт ібо просто перетянути.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 26 Февраля 2015, 13:49:19
я что-то не пойму.......
демо нужно и тем у кого и так стоит арт-звит плюс?
Демо потрібно для тих у кого немає артзвітплюс, а потрібно прийняти або відправити РК користувачеві з артзвітплюс або з артзвітдемо, або соната, або медок, або айфин, або тільки 1С.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Terechka от 26 Февраля 2015, 13:54:44
Демо потрібно для тих у кого немає артзвітплюс, а потрібно прийняти або відправити РК користувачеві з артзвітплюс або з артзвітдемо або соната, або медок, або айфин, або тільки 1С.

Спасибо)))))
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Ирэна от 26 Февраля 2015, 15:45:22
Завести підприємство. Потім меню Імпорт ібо просто перетянути.
Наверное я некорректно поставила вопрос. Мне поставщики выписали корректировки к налоговым. Я их отразила в деке (данные в телефонном режиме), но никак не могу получить их ни в бумажном, ни в электронном виде. Как можно это сделать в этой программе?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 26 Февраля 2015, 18:58:50
Наверное я некорректно поставила вопрос. Мне поставщики выписали корректировки к налоговым. Я их отразила в деке (данные в телефонном режиме), но никак не могу получить их ни в бумажном, ни в электронном виде. Как можно это сделать в этой программе?
А у постачальників яка програма?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: buhgalter80 от 26 Февраля 2015, 22:24:07
Подскажите пожалуйста, как можно  в этой программе втянуть корректировки от поставщика. Порядок действий.
все зависит от того в какой программе ваш поставщик, если в арт звит то он вам явно отправил по обмену, на главной форме кнопка Обмен с контрагентми, если в сонате то на почту, тогда кнопка получить уведомления

Но перед этим всем вам единожды нужно создать свою организацию и прописать ключи и сертификаты, инвструкция приложена к первому сообщению в картинках
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Ирэна от 26 Февраля 2015, 22:26:19
А у постачальників яка програма?
Медок
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Ирэна от 26 Февраля 2015, 22:31:49
все зависит от того в какой программе ваш поставщик, если в арт звит то он вам явно отправил по обмену, на главной форме кнопка Обмен с контрагентми, если в сонате то на почту, тогда кнопка получить уведомления

Но перед этим всем вам единожды нужно создать свою организацию и прописать ключи и сертификаты, инвструкция приложена к первому сообщению в картинках
все создала (не в первый раз). Просто ужас: уже и медок онлайн настроила-нету ничего, и в сонате (бесплатной) уже запыт отправила в единый реестр(предварительно создав его в опз). Не понимаю, как можно получить эти корректировки, если организация без деятельности уже, ключи только бесплатные есть и техподдержки никакой, у меня паника...Подозреваю, что и здесь не получится, т.к. у поставщика медок.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: OlenaKorolchuk от 27 Февраля 2015, 10:17:46
При встановленні демо-версії вискакує віконце - загрузити microsoft framework net 4, загрузила, арт-звіт не встановлюється. Що робити?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 27 Февраля 2015, 10:38:09
При встановленні демо-версії вискакує віконце - загрузити microsoft framework net 4, загрузила, арт-звіт не встановлюється. Що робити?
Загрузили чи встановили? Перегружались після встановлення?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: OlenaKorolchuk от 27 Февраля 2015, 12:21:03
перезагрузила і спробувала знов встановити демо-версію - той самий результат.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 27 Февраля 2015, 19:24:10
перезагрузила і спробувала знов встановити демо-версію - той самий результат.
так встановили чи як?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Миллениум от 02 Марта 2015, 11:48:22
SOS!!!! Добрый день !!! Помогите пЛИЗ!!! Как передать контрагенту корректировку и Контрагента программа МЕДОК!!! А у меня АРТ Звит плюс ???? помогите  :-[ :'( :'( :'( :'( :'(


Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 02 Марта 2015, 11:52:08
SOS!!!! Добрый день !!! Помогите пЛИЗ!!! Как передать контрагенту корректировку и Контрагента программа МЕДОК!!! А у меня АРТ Звит плюс ???? помогите  :-[ :'( :'( :'( :'( :'(
Если ваш контрагент поставит версию Арт-звит демо, и не имея лицензию вы сможете обменяться с ним, как буд-то он арт-зитовец, без проблем.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Миллениум от 02 Марта 2015, 11:57:26
НЕТ он затягивает в МЕДОК и не хочет пользоватся АРТ
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Миллениум от 02 Марта 2015, 11:58:51
как быть как передать в медок???
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 02 Марта 2015, 12:00:05
Потрібно звернутися у підтримку медка і запитати, як затянути РК від Артзвіт.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Миллениум от 02 Марта 2015, 12:02:58
Я понимаю оМедок отвечает обратится в АРТ звит я пользуюсь програмкой очень давно НУЖНА ваша помощь я выписываю в АРТ звите как обменятся РК с МЕДКОВЦАМИ
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 02 Марта 2015, 12:05:54
З Артзвіт вигружаєте підписаний РК і відправляєте по почті контрагенту.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Миллениум от 02 Марта 2015, 12:23:19
кАК СОХРАНИТЬ ЕЕ???ТАМ МНОГО В МЕДКЕ ПИШЕТ ЧТО НЕ ТЕ СЕРТИФИКАТЫ?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 02 Марта 2015, 12:49:33
Експорт підписаного звіту. По контексному меню. По правій кнопці миші.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Миллениум от 02 Марта 2015, 12:51:05
делаю уже миллион раз так МЕДКОВЦУ не подгружается вообще!!! АДМИНЫ ответе
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 02 Марта 2015, 12:55:16
Тут же адміни артзвіта живуть, а не медка.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Миллениум от 02 Марта 2015, 12:55:57
 Я У АРТ звит админов и спрашиваю
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 02 Марта 2015, 12:56:18
Я У АРТ звит админов и спрашиваю
як працює медок?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Миллениум от 02 Марта 2015, 13:02:10
Нет как работает АРТ звит !!! Как отправить РК контрагенту Медковцу он не видит сертификатоа
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 02 Марта 2015, 13:03:56
Як вигрузити в артзвіті я ж вам написав.
Якого сертифіката не бачить медок? Ви можете привести повний текст помилки медка чи квитанції, яка прийшла вам від медка?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 02 Марта 2015, 13:44:21
Нет как работает АРТ звит !!! Как отправить РК контрагенту Медковцу он не видит сертификатоа

Медок не принимает подписанные отчеты ни в формате налоговой, ни в формате электронного документа, в связи с этим и была сделана демо-версия Арт-звит. чтоб решить этот вопрос. Но ее нужно ставить и настраивать и пользоваться сколько угодно именно в работе с корректировками.

Почему медок не идет на взаимодействие и не принимает документы в нужном формате нам не известно, нас не информируют, мы делаем все чтоб не блокировать работу, т.е. ищем варианты, ясное дело что эти варианты могут не всех устраивать.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Миллениум от 02 Марта 2015, 15:12:12
скажите где можно кроме диска на котором выдавались сертификаты найти в програмке Арт зви т найти сертификат открытого ключа
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 02 Марта 2015, 15:54:03
скажите где можно кроме диска на котором выдавались сертификаты найти в програмке Арт зви т найти сертификат открытого ключа
В программе меню Сервис - параметры программы - Хранилище сертификатов.  там путь
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Valico от 02 Марта 2015, 16:53:22
Не можу затягнути в Демо-весію Арт звіта сертифікат директора з АЦСК (користуюсь ліцензійною Сонатою). "Для підпису треба обрати сертифікат з призначенням (Універсальний) або (Підписання). А в мене є з призначенням (Шифрування). Для здачі звітів, податкових накладних користуюсь саме цими ключами. І що робити? Чи можу я користуватись наявними сертифікатами для обміну разрахунками коригування в Демо-версії?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 02 Марта 2015, 17:11:28
Не можу затягнути в Демо-весію Арт звіта сертифікат директора з АЦСК (користуюсь ліцензійною Сонатою). "Для підпису треба обрати сертифікат з призначенням (Універсальний) або (Підписання). А в мене є з призначенням (Шифрування). Для здачі звітів, податкових накладних користуюсь саме цими ключами. І що робити? Чи можу я користуватись наявними сертифікатами для обміну разрахунками коригування в Демо-версії?
У вас должен быть один ключ но несколько сертификатов(1 шифрования. 1 подписи). Не бывает так чтоб был сертификат только шифрования, должен быть обязательно и подписи. У вас ключи какого АЦСК ?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: nata2006 от 04 Марта 2015, 13:47:37
При попытке отправить корректировку контрагенту, выскакивает ошибка "Не знайдено сертифікат для шифрування. Перевірте наявність сертифікату у сховищі..". Может кто салкивался, что не так?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 04 Марта 2015, 13:51:34
Яким АЦСК видані ваші ключі?
Чи зберігали ви у сховищі сертифікатів сертифікат шифрування працівника?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: nata2006 от 04 Марта 2015, 13:56:47
ключи АЦСК"Україна".
у сховищі сертифікатів є : шифрування фірми, підписання фірми, директор підписання, бухгалтер підписання
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 04 Марта 2015, 14:08:58
ключи АЦСК"Україна".
у сховищі сертифікатів є : шифрування фірми, підписання фірми, директор підписання, бухгалтер підписання
Щоб зробити потрібну вам операцію потрібно в один каталог покласти ключ шифрування фірми, сертифікат шифрування фірми, ключ підписання того, хто реєструє ПН у податковій і його сертифікат. Потім зчитати ключ працівника використовуючи цей каталог.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 04 Марта 2015, 14:16:20
Щоб зробити потрібну вам операцію потрібно в один каталог покласти ключ шифрування фірми, сертифікат шифрування фірми, ключ підписання того, хто реєструє ПН у податковій і його сертифікат. Потім зчитати ключ працівника використовуючи цей каталог.
В инструкции описан этот нюанс, что если у вас у сотрудника нет ключа и сертификата шифрования, то возьмите ключ и сертификат шифрования печати и скопируйте в папку сотрудника перед привязкой ключа
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Михалыч от 04 Марта 2015, 14:35:49
Добрый день. Ситуация следующая(Роман с buhgalter911):
Арт-Звит Плюс, демоверсия 4.5.10
Пытался   отправить   корректировку   покупателю   через  контекстное
меню:
Відіслати - Контрагенту на Емейл - Підписану ПН
В результате возникает ошибка "Object reference not set to an instance of an object".
Подтянуть сертификаты клиента не получается, поэтому отправляли на эл.
адрес, который задиктовал клиент: zvonite101@gmail.com
В чем ошибка, где искать?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: nata2006 от 04 Марта 2015, 14:37:33
В инструкции описан этот нюанс, что если у вас у сотрудника нет ключа и сертификата шифрования, то возьмите ключ и сертификат шифрования печати и скопируйте в папку сотрудника перед привязкой ключа
[/quote

сделала так, как Вы советуете. Теперь при считывании ключа, ругается - неверный пароль. Я уже вводила все по очереди пароли, все-равно - неверный пароль
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 04 Марта 2015, 14:52:22
сделала так, как Вы советуете. Теперь при считывании ключа, ругается - неверный пароль. Я уже вводила все по очереди пароли, все-равно - неверный пароль
Варіанта вирішення цієї проблеми на даний момент бачу 2:
1 - змінити пароль одного з ключів, щоб він був однаковий
2 - відправити контрагенту підписаний РК просто через e-mail
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 04 Марта 2015, 14:53:45
Добрый день. Ситуация следующая(Роман с buhgalter911):
Арт-Звит Плюс, демоверсия 4.5.10
Пытался   отправить   корректировку   покупателю   через  контекстное
меню:
Відіслати - Контрагенту на Емейл - Підписану ПН
В результате возникает ошибка "Object reference not set to an instance of an object".
Подтянуть сертификаты клиента не получается, поэтому отправляли на эл.
адрес, который задиктовал клиент: zvonite101@gmail.com
В чем ошибка, где искать?

Просьба прислать логи C:\ProgramData\AM-SOFT\ArtZvit\Logs, чтоб можно было посмотреть стек ошибки.
Так же сделайте обновление до версии 4.6.1 просто поставив ее поверх, или обновить существующую в арме, данные в базах при этот сохраняться.
логи можете прислать мне на почту. Спасибо
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: barab от 04 Марта 2015, 15:36:09
Читаю, читаю( я новенькая на форуме) не пойму. Обменяться корректир. можно только если контрагент (медок) установит у себя Арт-звит демо?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 04 Марта 2015, 15:38:17
Читаю, читаю( я новенькая на форуме) не пойму. Обменяться корректир. можно только если контрагент (медок) установит у себя Арт-звит демо?

Если вам нужно обменяться с медком то да, если с сонатой и Арт-Звитом то нет.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: den_perek от 05 Марта 2015, 14:20:37
Здравствуйте! В демо версии  не работает экспорт документов. Хотя здесь http://art-zvit.com.ua/ru/demo сказано, что должен работать.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: nata2006 от 05 Марта 2015, 14:33:03
Изменила пароли, все подгрузила, спасибо. Получила корректировку, а отправить на регистрацию не могу. Выдает "В програмі сталася непередбачена помилка. Натисніть на кнопку "Продовжити" для продовження роботи або на  кнопку "Вихід" для завершення роботи з програмою.One or more errors occurred." и выбивает из АРТ-звита.
Что опять не так? Помогите пожалуйста
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 05 Марта 2015, 15:46:56
Здравствуйте! В демо версии  не работает экспорт документов. Хотя здесь http://art-zvit.com.ua/ru/demo сказано, что должен работать.
Экспорт корректировок должен работать
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Admin от 05 Марта 2015, 15:49:41
Изменила пароли, все подгрузила, спасибо. Получила корректировку, а отправить на регистрацию не могу. Выдает "В програмі сталася непередбачена помилка. Натисніть на кнопку "Продовжити" для продовження роботи або на  кнопку "Вихід" для завершення роботи з програмою.One or more errors occurred." и выбивает из АРТ-звита.
Что опять не так? Помогите пожалуйста
нажмите кнопку "отправить протокол" при появлении окна критической ошибки, укажите Ваши имейл и описание действий и нажмите кнопку "отправить"
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Admin от 05 Марта 2015, 15:57:07
Здравствуйте! В демо версии  не работает экспорт документов. Хотя здесь http://art-zvit.com.ua/ru/demo сказано, что должен работать.
если у Вас при экспорте появляется окно с запросом на регистрайионный код просто закройте его, отчет будет экспортирован.
В следующей версии программы исправим, что бы окно с запросом регистрационного кода не появлялось.
Спасибо за информацию.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: den_perek от 05 Марта 2015, 16:00:08
если у Вас при экспорте появляется окно с запросом на регистрайионный код просто закройте его, отчет будет экспортирован.
В следующей версии программы исправим, что бы окно с запросом регистрационного кода не появлялось.
Спасибо за информацию.

Все равно не работает. Пробую экспортировать налоговую накладную.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 05 Марта 2015, 16:10:23
Все равно не работает. Пробую экспортировать налоговую накладную.
Все открыто только для корректировок, и полностью открыт обмен между контрагентами любыми документами
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: den_perek от 05 Марта 2015, 16:29:45
Все открыто только для корректировок, и полностью открыт обмен между контрагентами любыми документами

Тогда вопрос: если я экспортирую накладную (в лицензионной версии) с подписями, я смогу ее затем подтянуть обратно в программу, если мне надо будет?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 05 Марта 2015, 16:30:15
Тогда вопрос: если я экспортирую накладную (в лицензионной версии) с подписями, я смогу ее затем подтянуть обратно в программу, если мне надо будет?
Конечно.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 05 Марта 2015, 18:31:23
Тогда вопрос: если я экспортирую накладную (в лицензионной версии) с подписями, я смогу ее затем подтянуть обратно в программу, если мне надо будет?
Якщо свою, то назад без підписів.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: iogkaa от 05 Марта 2015, 21:21:06
у меня стоит последняя версия АЗ+ 4.6.1.18052
я сформировала РК , подписала и отправила своему покупателю , у него СОНАТА.
От покупателя пришли файлы "Файл "NAKLKVT"... что мне надо дальше сделать что бы зарегистрировать расчет корректировки? Файлы в АР+ открыть не могу(((
ХЕЛППП
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 05 Марта 2015, 21:29:00
Якщо РК мінусове, то покупець має його зареєструвати, а ви уже через запит в ЄРПН зможете перевірити.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Izis от 17 Марта 2015, 14:27:22
Я в Арт-Звит, продавец в Медок. Продавец сделал РК и высла его мне по емейл на подпись и регистрацию (так как в медке онлайн я его не увидел). Я РК втянул в Медок онлайн (выделено желтым). В наступных диях ничего нет про подпись и оправку РК в ГНИ. ЧТо делать?

(http://s57.radikal.ru/i157/1503/f6/0846173eccbet.jpg) (http://radikal.ru/fp/36631ecfd7ab436fab91f88806a2b6b4)
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 18 Марта 2015, 09:57:30
Я в Арт-Звит, продавец в Медок. Продавец сделал РК и высла его мне по емейл на подпись и регистрацию (так как в медке онлайн я его не увидел). Я РК втянул в Медок онлайн (выделено желтым). В наступных диях ничего нет про подпись и оправку РК в ГНИ. ЧТо делать?

(http://s57.radikal.ru/i157/1503/f6/0846173eccbet.jpg) (http://radikal.ru/fp/36631ecfd7ab436fab91f88806a2b6b4)
Пусть тот кто в медке поставит себе демо версию Арт-звит, заведет один раз организацию, и сможет постоянно с вами обмениваться корректировками и делать с ними все что потребуется
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: barab от 20 Марта 2015, 10:23:14
Вынуждена была поставить себе Медок-онлайн, чтобы обменяться РК. Пробовала отправлять некоторые НН контрагентам-медковцам - это же кошмар какой-то. Чтобы отправить НН надо внести его ЕДРПОУ (где-то надо искать), потом подписать КАЖДУЮ тремя подписями, т.е. набрать 3 раза пароли разные (дир,бух,печать) и так КАЖДУЮ налоговую,( в АЗ+ уже забыла свои пароли) хотела рассылать, но потом плюнула , это же сколько времени и нервов надо. Так что теперь есть с чем сравнить наш Арт-Звыт+    Ребята, да Вы вообще МОЛОДЦЫ, двумя нажатиями кнопки оправить на регистрацию 20 и больше налоговых. Медковцам рассказываю, конечно, если 10 НН в месяц, то можно ковыряться, а если сотни, то сколько нужно бух-ров? СПАСИБО ОГРОМНОЕ
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Natalka___ от 20 Марта 2015, 13:03:44
Добрый день.
Пытаюсь затянуть ключи в демо-версию Арт Звит Плюс - выдает ошибку -
"Папка з ключами АЦСК "Україна" повинна містити один чи два файла ключа з розширенням .ZS2  або  .SK та відповідні файли сертифікатів."
В папке к которой я указываю путь содержатся 5 сертификатов (дир. бух. печать сотрудник шифрование) и соответственно 5 ключей с расширением .ZS2
Из этой папки без проблем подтягиваются ключи в Медок, а с Арт Звитом возникает такая проблема...
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Admin от 20 Марта 2015, 13:30:47
Добрый день.
Пытаюсь затянуть ключи в демо-версию Арт Звит Плюс - выдает ошибку -
"Папка з ключами АЦСК "Україна" повинна містити один чи два файла ключа з розширенням .ZS2  або  .SK та відповідні файли сертифікатів."
В папке к которой я указываю путь содержатся 5 сертификатов (дир. бух. печать сотрудник шифрование) и соответственно 5 ключей с расширением .ZS2
Из этой папки без проблем подтягиваются ключи в Медок, а с Арт Звитом возникает такая проблема...
У вас ошибка указана в самом сообщении "Папка з ключами АЦСК "Україна" повинна містити один чи два файла ключа з розширенням .ZS2  або  .SK та відповідні файли сертифікатів."
Разнесите ключи и сертификаты для каждого сотрудника и печати по разным папкам, при считывании соответствующего ключа указывайте соответствующую папку.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Natalka___ от 20 Марта 2015, 14:00:39
У вас ошибка указана в самом сообщении "Папка з ключами АЦСК "Україна" повинна містити один чи два файла ключа з розширенням .ZS2  або  .SK та відповідні файли сертифікатів."
Разнесите ключи и сертификаты для каждого сотрудника и печати по разным папкам, при считывании соответствующего ключа указывайте соответствующую папку.

Спасибо большое. Помогло.
Только при затягивании ключа директора выдает сообщение
"Зчитаний ключ є недійсним"      при этом в ячейке  светится "Ключ встановлено"
С остальными ключами все отлично.
Оставить как есть, или нужно что-то делать?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Admin от 20 Марта 2015, 14:05:41
Тут уж лучше в своем АЦСК уточнить срок действия ключа
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Natalka___ от 20 Марта 2015, 14:32:49
Тут уж лучше в своем АЦСК уточнить срок действия ключа
Этим ключом подписываем в Медке отчеты - проблем не возникало. Ключ действует до 2016г.

В Медке для подписи  НН  и  РК   пользуюсь   только ключами Бух, печать, шифрование
если в Арт Звите принцип тот же и ключ директора не нужен может и не заморачиваться?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 20 Марта 2015, 14:37:23
В Медке для подписи  НН  и  РК   пользуюсь   только ключами Бух, печать, шифрование
если в Арт Звите принцип тот же и ключ директора не нужен может и не заморачиваться?
Для роботи з ПН\РК потрібно печатку в печатку і ключ бухгалтера в ключ працівника. Ключ директора не потрібний.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Natalka___ от 20 Марта 2015, 14:41:37
Для роботи з ПН\РК потрібно печатку в печатку і ключ бухгалтера в ключ працівника. Ключ директора не потрібний.

Поняла. Спасибо.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Natalka___ от 23 Марта 2015, 10:36:04
Добрый день. Помогите разобраться:
Получила от Поставщика корректировку в Демо-версии Арт Звит Плюс. При попытке открыть выдает сообщение:
"Під час розшифрування виникла помилка
Сертифікат відкритого ключа шифрування, що відповідає секретному, не знайдений."
Что делать?


Уже разобралась.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Кушнир Юлия от 26 Марта 2015, 13:59:50
И все-таки, резюме (честно все страницы прочла, но таки не все пойму). У меня Арт звит. У покупателя 1 С звит. Я ему выписала корректировку на уменьшение. Я верно понимаю, что он должен её зарегистрировать? Подписала. КАК мне теперь ему это  дело отправить? Он обязательно должен установить демо?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Кушнир Юлия от 26 Марта 2015, 14:08:22
И ещё: может мне не надо её подписывать, а покупатель должен подписать, ибо ОН её регистрирует? Помогите, пожалуйста, понять.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: _Oksana_ от 26 Марта 2015, 14:28:42
И ещё: может мне не надо её подписывать, а покупатель должен подписать, ибо ОН её регистрирует? Помогите, пожалуйста, понять.

Надо подписывать, корректировку на уменьшение подписывают обе стороны - это аналог прошлой бумажной корректировки, которая подписывалась и Продавцом и Получателем
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 26 Марта 2015, 14:44:04
И все-таки, резюме (честно все страницы прочла, но таки не все пойму). У меня Арт звит. У покупателя 1 С звит. Я ему выписала корректировку на уменьшение. Я верно понимаю, что он должен её зарегистрировать? Подписала. КАК мне теперь ему это  дело отправить? Он обязательно должен установить демо?
продавец т.е. вы создаете корректировку, подписываете ее и отправляете контрагенту покупателю, ему нужно поставить демо-версию и настроить ее один раз.
Оправить вы можете своему контрагенту как через почту так и напрямую контрагенту, меню отправить.

Ваш контрагент принимает в арт-звит отправленную вами корректировку, подписывает ее и регистрирует, далее и продавец и покупатель может корректировку со всеми подписями(продавец, покупатель, налоговая) получить по запросу с ЕРПН.
Не ставить арт-звит вашему контрагенту, если ваш контрагент сможет принять подписанную вами корректировку, в чем есть сомнения.

Да, и еще эта схема должна быть на корректировки к налоговым выписанным после 01.02.2015.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Кушнир Юлия от 26 Марта 2015, 15:06:29
Есть сомнения, но может быть таки были преценденты, что кто то смог принять без демо? Сейчас отправила, не предлагая ставить демо, вот теперь и подождем, получится ли у них что-то...
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Кушнир Юлия от 26 Марта 2015, 15:37:42
Пришел с адреса контрагента файл NAKLKVT, интуиция подсказывает, что это "накладная квитанция")), а дальше что с этим делать?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 26 Марта 2015, 15:58:55
Пришел с адреса контрагента файл NAKLKVT, интуиция подсказывает, что это "накладная квитанция")), а дальше что с этим делать?
Это у них какая-то квитанция о доставке. Позвоните контрагенту спросите приняли ли они, и если приняли то с подписями ли.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Admin от 26 Марта 2015, 15:59:56
добавьте файл NAKLKVT в архив zip и прикрепите к сообщению, проверим что это вам прислали
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Кушнир Юлия от 26 Марта 2015, 16:06:41
Вообщем, они РК увидели, экспортировали, статус там "затверджений" но сделать с ней ничего не могут, не подписать, не отправить. Нормальные люди, отзвонились, НО когда я сказала про Арт звит демо, был ответ - безусловно никто этого делать не будет(( Что же, выхода у меня нет при таком раскладе?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Oxana75 от 26 Марта 2015, 16:26:46
Выхода никакого, у моих Медок, ставить арт демо тоже отказались, в налоговой получила ответ: типа они должны регистировать РК, но юридически никак ни повлиять ни наказать Вы их не можете, тоесть корретировка останется незарегистрированной. Чудо законодательство, интересно когда с этим порядок наведуть или никогда
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 27 Марта 2015, 08:34:25
Выхода никакого, у моих Медок, ставить арт демо тоже отказались, в налоговой получила ответ: типа они должны регистировать РК, но юридически никак ни повлиять ни наказать Вы их не можете, тоесть корретировка останется незарегистрированной. Чудо законодательство, интересно когда с этим порядок наведуть или никогда
Выход есть, поставить контрагентам кто не арт-звит, арт-звит-демо наши ребята с ТСЦ смогут даже удаленно зайти и помочь настроить чтоб ваши контрагенты не тратили на это время, так же вы можете воспользоваться медок-онлайн. Так что не нужно говорить что нет выхода. Есть варианты, это намного лучше чем их нет. Конечно же самое правильное если бы эту ситуации решила налоговая.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Кушнир Юлия от 27 Марта 2015, 09:55:32
У моих 1 С звит. Если я поставлю медок онлайн, это решит проблему, возможно будет обмениваться с 1С разве?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 27 Марта 2015, 10:16:48
У моих 1 С звит. Если я поставлю медок онлайн, это решит проблему, возможно будет обмениваться с 1С разве?
Точто не уверены, но 1сзвит делает тот же разработчик что и  Медок, в связи с этим думаем что они могут понимать друг друга, это нужно проверить
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Кушнир Юлия от 27 Марта 2015, 10:22:36
Да, контрагенты мне говорили, что они с медком обмениваются без проблем. Пожалуйста, можно ссылку на тему в этом форуме про медок онлайн?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Кушнир Юлия от 27 Марта 2015, 10:24:03
П.С. Что забавно: поставщики, которые МНЕ выписывают РК на уменьшение, наверно быстренько себе поставят арт звит демо, как вы считаете? )))
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 27 Марта 2015, 10:28:42
П.С. Что забавно: поставщики, которые МНЕ выписывают РК на уменьшение, наверно быстренько себе поставят арт звит демо, как вы считаете? )))
Если честно вообще не понимаем почему не хотят ставить, просто боятся потратить время и что не получится , вообще ни к чему не обязывает, мы чтоб помочь своим клиентам сделали эту реализацию, плюс предлагаем даже помочь вашим контрагентам удаленно подключится ребятам с поддержки и настроить, чтоб этот процесс был максимально прост.
На самом деле достаточно людей которые ставят без проблем и по мере надобности пользуются. Все зависит от человека, ведь пользователи Арт-звита регистрируются в медок -онлайн. хоть им это и не нравиться. так же и с той стороны.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 27 Марта 2015, 10:50:22
Да, контрагенты мне говорили, что они с медком обмениваются без проблем. Пожалуйста, можно ссылку на тему в этом форуме про медок онлайн?
В данном форуме не много информации об этом.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Кушнир Юлия от 27 Марта 2015, 11:23:15
Вынуждена была поставить себе Медок-онлайн, чтобы обменяться РК. Пробовала отправлять некоторые НН контрагентам-медковцам - это же кошмар какой-то. Чтобы отправить НН надо внести его ЕДРПОУ (где-то надо искать), потом подписать КАЖДУЮ тремя подписями, т.е. набрать 3 раза пароли разные (дир,бух,печать) и так КАЖДУЮ налоговую,( в АЗ+ уже забыла свои пароли) хотела рассылать, но потом плюнула , это же сколько времени и нервов надо. Так что теперь есть с чем сравнить наш Арт-Звыт+    Ребята, да Вы вообще МОЛОДЦЫ, двумя нажатиями кнопки оправить на регистрацию 20 и больше налоговых. Медковцам рассказываю, конечно, если 10 НН в месяц, то можно ковыряться, а если сотни, то сколько нужно бух-ров? СПАСИБО ОГРОМНОЕ
Как его поставить? Это сложно?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: L от 27 Марта 2015, 12:25:06
Та встановити ніби неважко, насторожує інше: http://www.me-doc.com.ua/index.php?id=1111164437. Я так розумію, що він безплатний тимчасово? А взагалі, мені "сподобалася" формула вирішення проблеми на форумі медка від їх працівника:  "Не жлобится и купит "ОТЧЁТНОСТЬ"..............".
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Павло Якович от 27 Марта 2015, 14:57:01
То, мабудь, не так зрозуміли. Медок-онлайн після реєстрації 30 днів працює в повнофункціональному ліцензійному режимі. А потім повертається у демонстраційний. Але і в цьому режимі можливо обміноватись з контрагентами податковими та коригуваннями і реєструвати їх. Тобто працює як звичайний Медок демо з модулем ЕДО.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 27 Марта 2015, 15:04:00
То, мабудь, не так зрозуміли. Медок-онлайн після реєстрації 30 днів працює в повнофункціональному ліцензійному режимі. А потім повертається у демонстраційний. Але і в цьому режимі можливо обміноватись з контрагентами податковими та коригуваннями і реєструвати їх. Тобто працює як звичайний Медок демо з модулем ЕДО.
А коли медок почне вигружати підписані коригування у форматі податкової?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Павло Якович от 27 Марта 2015, 15:07:51
Та це вже не до мене.  Краще на їх форумі запитайте.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 27 Марта 2015, 15:12:39
Та це вже не до мене.  Краще на їх форумі запитайте.
По вашим дописам видно, що у вас з їх підтримкою добрі відносини, а мене новенького там проігнорують.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Кушнир Юлия от 27 Марта 2015, 15:17:56
Кто из уважаемых форумчан обменивался РК с 1 С звит? С помщью медка получалось?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Павло Якович от 27 Марта 2015, 15:20:49
По вашим дописам видно, що у вас з їх підтримкою добрі відносини, а мене новенького там проігнорують.
Всі ми колись були новачками.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: ElenkaBuh от 31 Марта 2015, 11:14:07
То, мабудь, не так зрозуміли. Медок-онлайн після реєстрації 30 днів працює в повнофункціональному ліцензійному режимі. А потім повертається у демонстраційний. Але і в цьому режимі можливо обміноватись з контрагентами податковими та коригуваннями і реєструвати їх. Тобто працює як звичайний Медок демо з модулем ЕДО.
Ви помиляєтесь, якраз що після проходження 30 днів Реєстрація податкових та РК в реєстрі блокується. Все що можна там зробити - це загрузити з 1С податкову підписати і відправити контрагенту. На запитання як мені реєструвати РК постачальників-користувачів Медок підтримка відповіла:
chat.medoconline
Вы можете купить лицензию по акции действиее ее до конца месяца за 399 грн
Годовое обеспечение за 399

От такі справи!
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: stritly от 02 Апреля 2015, 17:40:08
Установил своим демку Арт-Звит (пользуются медком). Приняли пару корректировок, подписали. Отправляют в ДФС:

1. Правой на корректировке - відіслати - до податкової (ошибка: Не знайдено сертифікат для шифрування. Перевірте наявність сертифікату у сховищі). Кидал я в сховище сертификат шифрования, уже все туда скинул. 

2. Правой на корректировке - відіслати - до податкової через сервіс (ошибки нет, статус так и остается "готовый к отправке"), по запросу в медке среди зарегистрированных нет нужной корректировки, не уходит получается?

Логи прикрепил.

Где еще чего покрутить нужно иль может я уже заработался?
Заранее спасибо.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 02 Апреля 2015, 17:58:18
Ви коли ключ печатку прописували в програму про ключ шифрування не забули? У вас ключі України?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: stritly от 02 Апреля 2015, 18:00:37
Да, Украина. Закинл ключ шифрования с сертификатом в каждую папку к ключам: бух, дир, печать.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: stritly от 02 Апреля 2015, 18:11:18
Снимаю вопрос. Еще раз перевыбрал все ключи в настройках - все отправилось.  :)
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 06 Апреля 2015, 13:01:08
Новая версия
http://forum.masterkey.ua/index.php?topic=2895.msg19023#msg19023
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Inna1962 от 07 Апреля 2015, 17:12:47
Всем добрый день.Мой поставщик установил АЗ демо версю (у них Медок) для корректировки на уменьшение и пытается мне отправить.На мой почтовый адрес попадают письма от iFin в папку спам.В тексте письма при открытии его есть ссылка ""подписать корректировку",при нажатии на эту ссылку требует войти в Айфин или зарегистрироваться там.В итоге я  в АЗ+ не могу получить на подпись корректировку. Что они делают НЕ так?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 07 Апреля 2015, 17:51:40
Всем добрый день.Мой поставщик установил АЗ демо версю (у них Медок) для корректировки на уменьшение и пытается мне отправить.На мой почтовый адрес попадают письма от iFin в папку спам.В тексте письма при открытии его есть ссылка ""подписать корректировку",при нажатии на эту ссылку требует войти в Айфин или зарегистрироваться там.В итоге я  в АЗ+ не могу получить на подпись корректировку. Что они делают НЕ так?
скорее всего что они поставили не арт-звит,а айфин. Не нужно отправлять на почту пусть отправляют контрагенту. вы примите ее по обмену, так правильней будет. Они получается ничего не делают в арт-звит, иначе бы получили нормальную корректировку.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Inna1962 от 07 Апреля 2015, 18:14:01
скорее всего что они поставили не арт-звит,а айфин. Не нужно отправлять на почту пусть отправляют контрагенту. вы примите ее по обмену, так правильней будет. Они получается ничего не делают в арт-звит, иначе бы получили нормальную корректировку.
В айфин есть возможность отправить контрагенту,а не на почту?Подписанную корректировку я правильно понимаю?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Inna1962 от 09 Апреля 2015, 14:11:55
Возникла проблема.Мой поставщик (медковцы,установили АЙфин, АЗ демо проблемы возникли)сделал корректировку на уменьшение,подписал и через почту я втянула в АЗ+,версия 4.6.6.Я подписала ,у меня одна подпись дира и печать,отправила на регистрацию.В итоге ошибка "невірна послідовність підписів документа".Как может быть неправильной последовательность,если я просто жму кнопку подписать,а затем отправить?Что не так я делаю?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 10 Апреля 2015, 14:37:25
Возникла проблема.Мой поставщик (медковцы,установили АЙфин, АЗ демо проблемы возникли)сделал корректировку на уменьшение,подписал и через почту я втянула в АЗ+,версия 4.6.6.Я подписала ,у меня одна подпись дира и печать,отправила на регистрацию.В итоге ошибка "невірна послідовність підписів документа".Как может быть неправильной последовательность,если я просто жму кнопку подписать,а затем отправить?Что не так я делаю?
Вам прислали без подписей. после того как вы втянули Корректировку, проверяйте наличие подписей, правой кнопкой мыши на корректировке и меню проверить подпись, если подписи есть тогда накладываете сверху ваши и все будет ок. Арт-звит должен ставиться, если не могут пусть звонят на тсц к нам ребята удаленно зайдут и помогут подключиться
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 10 Апреля 2015, 14:38:08
В айфин есть возможность отправить контрагенту,а не на почту?Подписанную корректировку я правильно понимаю?
Мы не можем вам ничего сказать про айфин у нас нет этого программного продукта
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: A_Boroda от 10 Апреля 2015, 15:01:59
, если подписи есть тогда накладываете сверху ваши и все будет ок.

Каким регламентным документом или таки НКУ это предусмотрено?

Квест "наложи вторую подпись" для частной лавочки под названием "Шлюз фискалов" продолжается?

 ;D
 
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Михалыч от 24 Апреля 2015, 12:42:35
Добрый день. Мы поставщики, основная программа - МЕДок, но из-за тех наших клиентов, кто работает в АЗ, установили артзвит демо, чтобы отправлять им на регистрацию корректировки. Пока ни одному нашему клиенту не удалось зарегистрировать наши корректировки. 2 причины отказа в регистрации:1- невірна послідовність підписів документа,  2 - Документ вже зарєєстровано в системі - документ з іменем файлу "тра-та-та.XML" присутній в Архіві електронних документів.
Т.к. у нас демо версия - обратиться в поддержку мы не можем. Наши клиенты обращались - ничего вразумительного им не говорят. Как быть, походу тупик...
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Admin от 24 Апреля 2015, 15:48:57
1- невірна послідовність підписів документа
такая ошибка возникает если вы отправили контрагенту не подписанную РК, он подписал только своими подписями и отправил на регистрацию, в ответ приходит ошибка "невірна послідовність підписів документа" и то что должно быть два комплекта подпсией, продавца и покупателя.

2 - Документ вже зарєєстровано в системі - документ з іменем файлу "тра-та-та.XML" присутній в Архіві електронних документів.
данная ошибка возникает если отправлять документ с одним и тем же именем файла. Допустим вы регистрируете РК с Медка, у вас там уже был файл РК с порядковым номером 1. Теперь вы создали РК в АЗ+ и он так же имеет порядковый номер 1.
Если вы работаете в Медке и там составляете РК, просто импортируйте её в ПО Арт-Звит Плюс, подпишите и отправьте.

Т.к. у нас демо версия - обратиться в поддержку мы не можем.
Вы так же можете обращаться. Стараемся всем помочь.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Михалыч от 24 Апреля 2015, 17:00:40
такая ошибка возникает если вы отправили контрагенту не подписанную РК, он подписал только своими подписями и отправил на регистрацию, в ответ приходит ошибка "невірна послідовність підписів документа" и то что должно быть два комплекта подпсией, продавца и покупателя.
данная ошибка возникает если отправлять документ с одним и тем же именем файла. Допустим вы регистрируете РК с Медка, у вас там уже был файл РК с порядковым номером 1. Теперь вы создали РК в АЗ+ и он так же имеет порядковый номер 1.
Если вы работаете в Медке и там составляете РК, просто импортируйте её в ПО Арт-Звит Плюс, подпишите и отправьте.
Вы так же можете обращаться. Стараемся всем помочь.
Я всё это понимаю и догадываюсь. Но это не помогает, если:
По первому случаю, говорите, что отправлена неподписанная РК. Ни фига, десять раз перепроверил, что сама РК подписана и отправлена на почту контрагенту именно подписанная.
По второму случаю. Делаю в точности, как Вы говорите: в Медке формируется РК, экспортируется в ХМЛ файл, импортируется в Арт-звит демо, подписывается, отправляется контрагенту, контрагент подписывает, отправляет на регистрацию и опаньки! "такой номер уже есть..." Где искать проблему: в нашем Медке, в нашем Арт-звите или в Арт-звите контрагента???
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Admin от 24 Апреля 2015, 17:07:42
уточните полный текст квитанций
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 25 Апреля 2015, 08:09:52
"такой номер уже есть..."
Відправте запит по номеру, і дізнаєтесь що там під ним зареєстровано.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 27 Апреля 2015, 10:13:45
Я всё это понимаю и догадываюсь. Но это не помогает, если:
По первому случаю, говорите, что отправлена неподписанная РК. Ни фига, десять раз перепроверил, что сама РК подписана и отправлена на почту контрагенту именно подписанная.
По второму случаю. Делаю в точности, как Вы говорите: в Медке формируется РК, экспортируется в ХМЛ файл, импортируется в Арт-звит демо, подписывается, отправляется контрагенту, контрагент подписывает, отправляет на регистрацию и опаньки! "такой номер уже есть..." Где искать проблему: в нашем Медке, в нашем Арт-звите или в Арт-звите контрагента???

Предполагаем. От контрагента который регистрирует уже был отправлен документ с таким же номером, как вы ему прислали. Похоже что налоговая этот нюанс не продумала.  Вам нужно создать такой номер под которым еще не было регистраций сегодня у контрагента. Это решается путем изменения поля в документе(порядковый номер), перед подписью.
А мы в свою очередь напишем о проблеме в налоговую. чтоб проверяли нумерацию по создателю, а не отправителю.

Думаем что проблема именно в этом.

Или же пока контрагент зарегистрировал корректировку. вы у себя в медке уже сделали документ с таким номером, что  предали контрагенту, если конечно ваша система позволяет это сделать, и зарегистрировали его раньше чем ваш контрагент. Так не делали?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 27 Апреля 2015, 10:19:22
Добрый день. Мы поставщики, основная программа - МЕДок, но из-за тех наших клиентов, кто работает в АЗ, установили артзвит демо, чтобы отправлять им на регистрацию корректировки. Пока ни одному нашему клиенту не удалось зарегистрировать наши корректировки. 2 причины отказа в регистрации:1- невірна послідовність підписів документа,  2 - Документ вже зарєєстровано в системі - документ з іменем файлу "тра-та-та.XML" присутній в Архіві електронних документів.
Т.к. у нас демо версия - обратиться в поддержку мы не можем. Наши клиенты обращались - ничего вразумительного им не говорят. Как быть, походу тупик...

Обращайтесь в тех поддержку, не ищите проблем, ребята точно помогут, в случае необходимости, даже удаленно могут подключиться для помощи.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Михалыч от 27 Апреля 2015, 10:29:07
Вам нужно создать такой номер под которым еще не было регистраций сегодня у контрагента. Это решается путем изменения поля в документе(порядковый номер), перед подписью.

Т.е., если я правильно понял, Вы предлагаете вручную изменить порядковый номер в ХМЛ-файле перед импортом в Арт-звит?
Ок, попробуем.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 27 Апреля 2015, 10:29:58
Я всё это понимаю и догадываюсь. Но это не помогает, если:
По первому случаю, говорите, что отправлена неподписанная РК. Ни фига, десять раз перепроверил, что сама РК подписана и отправлена на почту контрагенту именно подписанная.
По второму случаю. Делаю в точности, как Вы говорите: в Медке формируется РК, экспортируется в ХМЛ файл, импортируется в Арт-звит демо, подписывается, отправляется контрагенту, контрагент подписывает, отправляет на регистрацию и опаньки! "такой номер уже есть..." Где искать проблему: в нашем Медке, в нашем Арт-звите или в Арт-звите контрагента???
Вы бы не могли нам прислать квитанцию с тем где написано, что номер такой есть мы как пример его в налоговую отдадим, чтоб исправляли если есть проблема. спасибо за понимание.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 27 Апреля 2015, 10:30:32

Т.е., если я правильно понял, Вы предлагаете вручную изменить порядковый номер в ХМЛ-файле перед импортом в Арт-звит?
Ок, попробуем.
Да
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 27 Апреля 2015, 10:39:03
Еще возможен вариант, возможно налоговая проверяет по номер который только в ХМЛ
<C_DOC_CNT>0000001</C_DOC_CNT>
Вот его можно поменять поставить там не 1, а опять же например 50. сохранить этот документ при этом и изменив данный номер в названии файла. Это конечно совсем не простой путь.

Пришлите нам плз квитанцию, будем дергать налоговую чтоб смотрели.
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Михалыч от 27 Апреля 2015, 10:47:18
Пришлите нам плз квитанцию, будем дергать налоговую чтоб смотрели.

с прошлой пятницы пытаюсь прикрепить квитанцию вложением(xls) - ничего не получается, скорее всего ограничены права доступа. Сегодня обращусь к системщикам, попробуем вместе отправить
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Admin от 27 Апреля 2015, 11:18:51
Попробуйте экспортировать файл квитанции (Экспорт-Экспорт обработанной квитанции) добавить её в архив zip и приложить к сообщению
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Михалыч от 07 Мая 2015, 12:36:01
Еще возможен вариант, возможно налоговая проверяет по номер который только в ХМЛ
<C_DOC_CNT>0000001</C_DOC_CNT>
Вот его можно поменять поставить там не 1, а опять же например 50. сохранить этот документ при этом и изменив данный номер в названии файла. Это конечно совсем не простой путь.

Да, пойдя этим непростым путем(изменение номера как внутри ХМЛ, так и в названии файла) всё получилось. Спасибо за помощь.
А доблестным налоговикам хотелось бы пожелать такой же процедуры при снятии зарплаты в банкоматах  >:( >:( >:(
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Malvinija от 14 Мая 2015, 17:04:23
Здравствуйте! Пытаюсь зарегистрировать корректировки, которые прислал контрагент, приходит квитанция c ошибкой "Невірна послідовність підписів документа", что делать?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: buhgalter80 от 15 Мая 2015, 01:27:13
Здравствуйте! Пытаюсь зарегистрировать корректировки, которые прислал контрагент, приходит квитанция c ошибкой "Невірна послідовність підписів документа", что делать?
попросить вашего контрагента подписть корректирку в арт звите и отправить ее вам, так как данная ошибка из-за того что вам прислали корректирку без подписи
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: timohabratan от 15 Мая 2015, 22:13:23
Скажите, пожалуйста, какие файлы ключей (их расширение) должны правильно подтягиватся при внесении их в Арт-звит, как ни крутил не хочет программа их брать выдавая ошибку что в каталоге с ключами АЦСК "Украина" должно быть один или два файла .ZS2 и т.д. Но хоть как я не крутил ну никак не удается их установить. Может скажите какие файлы с расширением должны быть в каталогах. Спасибо
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Любомир Кукурудза от 17 Мая 2015, 09:12:28
В каталозі можуть бути такі варіанти:
- 1 файл .ZS2  і 1 файл .cer або .crt (це для випадку, якщо є лише ключ підпису)
- 2 файли .ZS2 і 2 файли .cer або .crt (це для випадку, якщо є ключ і підпису і шифрування)
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: timohabratan от 18 Мая 2015, 08:21:31
Ну а если нет файлов .cer или .crt, а только .ZS2 и .PCK ? Как в таком случае быть ?
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: Sergratush от 19 Мая 2015, 09:06:04
Ну а если нет файлов .cer или .crt, а только .ZS2 и .PCK ? Как в таком случае быть ?
стянуть ваши сертификаты с центра сертификации.
http://uakey.com.ua/ua/setificate-one-office/text=3&page=1?lang=ukr
там нажимаете поиск и вводите ваши данные, в итоге получите список ваших сертификатов, в зависимости от того на что сертификат на подпись или шифрование тот сертификат и подкладываете к нужному ключу
Название: Re: Обмін РК між користувачами різних програмних продуктів
Отправлено: timohabratan от 19 Мая 2015, 10:30:50
Спасибо большое за инфо, все получилось ))))